Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с международными стандартами
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование, хранение и защиту персональных данных пользователей платформы Delatrix. Документ действует с 15 января 2025 года и применяется ко всем услугам, предоставляемым через наш веб-сайт delatrix.com.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с документом перед началом работы с платформой. Если у вас возникают вопросы относительно обработки персональных данных, обращайтесь к нашей службе поддержки.
Delatrix обязуется соблюдать все применимые законы о защите данных, включая требования законодательства Республики Казахстан и международные стандарты безопасности информации.
Сбор персональных данных
Мы собираем различные типы информации для обеспечения качественного сервиса и персонализации вашего опыта использования платформы:
Регистрационные данные
Имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, компания и должность. Эта информация необходима для создания учетной записи и обеспечения персонализированного доступа к функциям платформы.
Данные об использовании
Информация о том, как вы взаимодействуете с платформой: время сеансов, просмотренные страницы, используемые функции, настройки и предпочтения интерфейса.
Техническая информация
IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, данные о местоположении (при предоставлении разрешения) для обеспечения технической поддержки.
Финансовые данные
Информация, загружаемая в систему для анализа бюджетных отклонений: финансовые показатели, бюджетные планы, отчеты о расходах и доходах организации.
Цели обработки данных
Собранная информация используется исключительно для следующих целей:
Предоставление услуг: Основная цель сбора данных — обеспечение функционирования платформы анализа бюджетных отклонений. Мы используем вашу информацию для генерации отчетов, проведения аналитики и предоставления персонализированных рекомендаций по оптимизации финансовых процессов.
Техническая поддержка: Данные помогают нашей команде диагностировать технические проблемы, улучшать производительность системы и предоставлять качественную поддержку пользователям. Мы анализируем журналы действий для выявления и устранения ошибок в работе платформы.
Развитие продукта: Анонимизированные данные об использовании помогают понимать потребности пользователей и развивать новые функции. Мы изучаем паттерны поведения для улучшения интерфейса и добавления востребованных возможностей.
Коммуникация: Контактная информация используется для отправки важных уведомлений о работе сервиса, обновлениях безопасности и новых функциях. Мы также можем направлять образовательные материалы, связанные с финансовой аналитикой.
Ваши права
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и как долго они хранятся. Ответ предоставляется в течение 30 дней.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточности в ваших данных, вы можете запросить их исправление. Большинство данных профиля можно изменить самостоятельно в личном кабинете.
Право на удаление
Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях. После удаления аккаунта данные анонимизируются в течение 90 дней.
Право на ограничение обработки
В определенных ситуациях вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных, например, на время рассмотрения спора о точности информации.
Право на переносимость данных
Вы можете запросить экспорт ваших данных в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг. Данные предоставляются в формате CSV или JSON.
Меры безопасности
- Шифрование данных с использованием стандарта AES-256 при передаче и хранении
- Двухфакторная аутентификация для доступа к учетным записям
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным по принципу необходимости
- Мониторинг системы 24/7 для обнаружения подозрительной активности
- Резервное копирование данных в географически распределенных центрах
- Соблюдение международных стандартов ISO 27001 по информационной безопасности
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Передача информации происходит только в следующих случаях:
Поставщики услуг: Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые помогают в предоставлении наших услуг — провайдерам облачного хостинга, службам аналитики, платежным системам. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные.
Правовые требования: В случае получения обоснованного запроса от правоохранительных органов или при необходимости соблюдения законодательства мы можем предоставить информацию в рамках, установленных законом.
Защита интересов: Данные могут быть переданы для защиты прав, собственности или безопасности Delatrix, наших пользователей или общественности, включая предотвращение мошенничества и нарушений условий использования.
Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:
Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования сервиса плюс 3 года после последней активности для возможности восстановления аккаунта и соблюдения налогового законодательства.
Финансовые данные и отчеты могут храниться до 7 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учете и налоговой отчетности Республики Казахстан.
Технические логи и данные безопасности хранятся не более 2 лет для обеспечения безопасности системы и расследования инцидентов.
По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или анонимизации. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных, обратившись в службу поддержки.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования платформы:
Необходимые cookie обеспечивают базовую функциональность сайта, включая аутентификацию пользователей, сохранение настроек сеанса и обеспечение безопасности. Эти файлы не могут быть отключены без нарушения работы сервиса.
Аналитические cookie помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой, какие функции наиболее востребованы, где возникают трудности в навигации. Мы используем эту информацию для улучшения интерфейса и функциональности.
Функциональные cookie запоминают ваши предпочтения и настройки, такие как язык интерфейса, часовой пояс, персонализированные параметры отчетов. Это делает работу с платформой более удобной.
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, однако отключение некоторых типов файлов может ограничить функциональность сайта.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к нашему уполномоченному по защите данных:
Email: contact@delatrix.com
Телефон: +7 701 554 66 96
Почтовый адрес: ул. Камзина 171, Павлодар 140013, Республика Казахстан
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 рабочих дней и предоставить исчерпывающий ответ.
Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 15 января 2025 года. При внесении существенных изменений мы уведомим всех зарегистрированных пользователей по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу.